Termos de Uso

O Kofre é um serviço de controle financeiro pessoal e familiar operado por TM Foods Consultoria e Gestão LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.077.340/0001-47 (“Kofre”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar o Kofre, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se você não concorda com algum ponto, não deve utilizar o serviço.

Você precisa ter pelo menos 18 anos (ou ser emancipado) para contratar o Kofre em seu próprio nome, já que o serviço envolve pagamento e dados financeiros.

O Kofre permite registrar contas, lançamentos, cartões de crédito, metas de economia (“Kofrinhos”), orçamento e recorrências, com relatórios e um assistente de suporte por IA. O Kofre é uma ferramenta de organização financeira pessoal — não é uma instituição financeira, não custodia dinheiro real, não realiza pagamentos ou transferências bancárias e não substitui aconselhamento financeiro, contábil, tributário ou de investimentos profissional.

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e de qualquer PIN de verificação em duas etapas que ativar, e por todas as atividades realizadas na sua conta. Avise imediatamente o suporte se suspeitar de acesso não autorizado.

Cada conta cria uma “família” no Kofre. Quem cria a família é o dono e pode convidar outras pessoas (Modo Compartilhado, seção 5).

O acesso ao Kofre é pago por assinatura recorrente, processada por um parceiro de pagamentos (atualmente Kiwify). Ao assinar, você concorda também com os termos da processadora de pagamento escolhida por ela.

Cobrança, renovação, reembolso e cancelamento de assinatura são gerenciados diretamente na plataforma de pagamento usada na compra. Contas de cortesia ou administrativas, liberadas manualmente pela equipe do Kofre, não envolvem cobrança e podem ser revogadas a qualquer momento.

Convidados adicionais além do limite gratuito do plano (“vaga extra”) são cobrados separadamente, também via a processadora de pagamento.

Se você é consumidor e contratou o Kofre fora de estabelecimento comercial físico (ex: pela internet), você tem direito de se arrepender da contratação em até 7 (sete) dias corridos a partir da assinatura, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com direito à devolução integral dos valores pagos, devidamente atualizados. Para exercer esse direito, entre em contato pelo e-mail informado no topo desta página ou solicite diretamente pela plataforma de pagamento (Kiwify). Após esse prazo, cobrança, renovação, reembolso e cancelamento seguem as regras da processadora de pagamento.

O dono da família pode convidar outras pessoas com acesso total ou restrito (ocultando contas/Kofrinhos específicos). Ao convidar alguém, o dono é responsável por garantir que essa pessoa deva mesmo ter acesso às informações financeiras compartilhadas. O dono pode revogar o acesso de um convidado ou ajustar suas permissões a qualquer momento pelas Configurações.

Lançamentos feitos por um convidado ficam identificados por autoria pra todos que enxergam aquela conta.

O Kofre não é direcionado a menores de 18 anos como titulares de conta. Caso o dono da família deseje convidar um menor de idade para o Modo Compartilhado, essa inclusão é de responsabilidade exclusiva do dono da conta, que deve ter autorização dos pais ou responsável legal e garantir que o uso esteja de acordo com a legislação aplicável ao tratamento de dados de crianças e adolescentes.

Você concorda em não: (a) tentar acessar dados de outras famílias sem autorização; (b) realizar engenharia reversa, raspagem automatizada ou sobrecarga proposital do serviço; (c) usar o assistente de IA para obter conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros; (d) revender ou sublicenciar o acesso ao Kofre.

As informações financeiras que você insere (lançamentos, saldos, metas, comprovantes importados) são suas. Usamos esses dados apenas para operar o serviço para você e sua família, conforme detalhado na Política de Privacidade. Você pode solicitar exportação ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo contato informado no topo desta página.

Você é responsável pela exatidão dos lançamentos, saldos e demais dados inseridos manualmente. Quando comprovantes ou extratos são importados com leitura automática (OCR/IA), essa leitura pode conter erros de interpretação de valores, datas ou descrições; recomendamos conferir os lançamentos importados antes de considerá-los definitivos. O Kofre não se responsabiliza por decisões tomadas com base em dados incorretos inseridos ou lidos automaticamente sem a devida conferência pelo usuário.

O Kofre oferece um assistente conversacional para dúvidas de uso e suporte técnico. Ele pode cometer erros, não fornece aconselhamento financeiro, tributário ou de investimentos, e mensagens sobre cobrança/reembolso são sempre direcionadas à processadora de pagamento. Relatos de bugs feitos ao assistente podem gerar um chamado interno, visível à nossa equipe de suporte.

Usamos criptografia em trânsito (conexões HTTPS) e em repouso (no banco de dados) para proteger as informações armazenadas. Nenhum sistema é 100% livre de falhas; mais detalhes na Política de Privacidade, seção 7.

O Kofre é fornecido “como está”. Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por decisões financeiras tomadas com base nos dados ou projeções do app, nem por indisponibilidades temporárias do serviço. Nada nestes Termos exclui direitos que não podem ser limitados pelo Código de Defesa do Consumidor.

Podemos atualizar estes Termos e a Política de Privacidade; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no próprio app. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento; nós podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

Em caso de suspensão ou encerramento de conta por violação destes Termos, o acesso ao serviço é interrompido imediatamente. Valores já pagos referentes ao período de assinatura vigente não são reembolsados quando o encerramento decorre de violação comprovada pelo usuário, ressalvados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Além do foro judicial, você pode buscar orientação ou registrar reclamações junto ao Procon do seu estado ou pela plataforma consumidor.gov.br.